Te invitamos a formar parte del próximo Espacio MaS sobre Customer Engagement y sus desafíos desde la transformación digital, a cargo de Alejandro Morales de UruIT. En esta edición, conversaremos sobre temas de actualidad para áreas de Marketing, Ventas y Atención al Cliente, tales como Omnicanalidad, Social CRM (CRM integrado a Linkedin, Twitter y Facebook), Social Listening, SmartCRM, y veremos qué soluciones ofrece Microsoft para la transformación digital de procesos comerciales. Conceptos: Customer Engagement y Omnicanalidad Vista 360 de cliente con tracking de actividades, llamadas y correos Integración de Dynamics con Linkedin, Twitter y Facebook Messanger Integración de Dynamics WebCh