Customer Engagement y sus desafíos desde la transformación digital
Te invitamos a formar parte del próximo Espacio MaS sobre Customer Engagement y sus desafíos desde la transformación digital, a cargo de Alejandro Morales de UruIT.
En esta edición, conversaremos sobre temas de actualidad para áreas de Marketing, Ventas y Atención al Cliente, tales como Omnicanalidad, Social CRM (CRM integrado a Linkedin, Twitter y Facebook), Social Listening, SmartCRM, y veremos qué soluciones ofrece Microsoft para la transformación digital de procesos comerciales.
Conceptos:
Customer Engagement y Omnicanalidad
Vista 360 de cliente con tracking de actividades, llamadas y correos
Integración de Dynamics con Linkedin, Twitter y Facebook Messanger
Integración de Dynamics WebChat y Portal web
Integración de Dynamics con Sistema de Call Center
Módulo Social listening
CRM Inteligente (Cross and Up Selling, Asistente de Relaciones)
Para anotarte, hacé clic en la imagen o en este link.
Comenzamos la jornada con un desayuno.
La entrada es gratuita.
¡Te esperamos!
